Acompanhar processos jurídicos e fazer pesquisas com base em documentos como peças processuais e julgados, pode ser bastante complicado até para o advogado mais experiente, uma vez que os documentos relacionados àquela demanda não estão agrupados. 

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• Os documentos possuem relação com outros documentos que refutam a argumentação contida no julgado em questão;
   

• Os documentos pertencem a processos reais e, portanto, passaram por algum crivo de qualidade;
   

• Os documentos possuem resultados reais decididos no curso do processo.

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Caso esta conexão entre os documentos não fosse feita, os clientes teriam dificuldade em encontrar e principalmente não poderiam validar o resultado do documento em si. 

Este fato, inclusive foi validado em pesquisa MaxDiff, onde a conexão com a decisão do processo foi o item de maior valor para os usuários do Jusbrasil.

 

 

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O acesso às decisões do processo auxilia os usuários a encontrarem e decidirem se o documento que estão lendo é o mais adequado ao seu caso
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O acesso aos autos do processo auxilia os usuários no estudo do caso concreto

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Modelar componente de documentos do processo alinhando com outras equipes que pudessem a vir utilizá-lo e validar usabilidade do mesmo com metodologia SUS.

 

 

Teste de usabilidade
 

• Testar se o usuário entende os agrupamentos de documentos
   

• Testar se o usuário consegue selecionar algum item
   

• Testar se o usuário consegue abrir um documento
   

• Testar se o usuário consegue ver todos os documentos

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Roteiro de entrevistas com usuários
 

1. Você já utilizou o Jusbrasil?
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2. Você está acompanhando processos? Quantos?
    

3. Como você acessa e acompanha as atualizações dos seus processos?
    

4. Você já teve acesso aos documentos do processo?
    

5. Por que você quer ter acesso aos documentos do processo?
    

6. Ter acesso aos documentos impacta de alguma forma no entendimento?

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• Aumentar a visibilidade e entendimento dos usuários a respeito do processo;
   

• Com base no volume de cliques, levando em consideração o interesse das pessoas com relação ao componente e na indisponibilidade do mesmo fora do Jusbrasil, este componente tem o potencial de ser monetizável.

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